/Справочный центр

Условия аннуляций

Подборка условий оплаты, отмены и изменений по основным направлениям компании.

  • Турция
  • ОАЭ
  • Мальдивы
  • Египет

I. Стандартные условия оплаты

1. Стандартные типы номеров

  • Предоплата в размере 20% в течение 2 рабочих дней после бронирования.
  • Оставшиеся 80% - за 14 дней до заезда.

2. Особые / представительские типы номеров (executive room)

  • Предоплата в размере 30% в течение 2 рабочих дней после бронирования.
  • Оставшиеся 70% - за 31 день до даты заезда.

II. Стандартные условия отмены

1. Стандартные типы номеров

  • 30 евро ФПР с момента подтверждения бронирования.
  • За 14-8 дней до заезда - 20% ФПР от стоимости заявки.
  • До 7-5 дней - 30% ФПР от стоимости заявки.
  • За 4-3 дня до заезда - 50% ФПР от стоимости заявки.
  • За 2-1 день до заезда - 70% и более ФПР от стоимости заявки.
  • Отмена бронирования в день заселения или неявка туристов - ФПР 100% от стоимости заявки.

2. Особые / представительские типы номеров (executive room)

  • 50 евро ФПР с момента подтверждения бронирования.
  • Отмена бронирования менее чем за 31 день и менее до даты заселения или неявка туристов в отель - 100% ФПР от стоимости заявки.

III. Особые условия оплат

Maxx Royal & Voyage Hotels: стандартные типы номеров

Отели:

  • Maxx Royal Belek
  • Maxx Royal Kemer
  • Voyage Belek
  • Voyage Sorgun
  • Voyage Kundu
  • Maxx Royal Bodrum
  • Voyage Torba
  • Caja by Maxx Royal

Для всех видов тура

  • Предоплата: 20% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки.
  • Предоплата: 40% - не позднее чем за 35 (тридцать пять) календарных дней до заезда.
  • Оплата: 100% - не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

Для заявок, забронированных менее чем за 35, но больше 15 дней до вылета

  • Предоплата: 40% - в течение 1-го банковского дня с момента подтверждения заявки.
  • Оплата: 100% - не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда.

Для заявок, забронированных менее чем за 15 дней до вылета

  • Оплата: 100% в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения заявки, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

Regnum Carya & Regnum The Crown: стандартные типы номеров

  • Regnum Carya
  • Regnum The Crown
  • 20% - в течение 3-х дней после подтверждения.
  • 100% - за 17 календарных дней до начала тура.

III. Особые условия оплат и аннуляции executive room

Отели и типы размещения:

  • Calista Luxury (King Suite, Presidential Suite, Single Villa, Twin Villa, Vip Villa Leo)
  • Cullinan Golf & Resort Belek (Cullinan Villa, Exclusive Villa)
  • Ela Exellence Resort Belek (Deluxe Suite, Grand Roof Top Suite, King Suite, Premier Roof Top Suite, Presidential Suite, Villa Ela Palace, Villa Sultan Palace)
  • Gloria Golf Resort (King Suite, Owner Villa)
  • Gloria Serinity Resort (Deluxe Villa, King Suite, Presidential Villa, Queen&King Villa, Serenity Villa, VIP Villa)
  • Gloria Verde Resort (King Suite, Presidential Villa)
  • Ng Phaselis Bay (Corner Suite, Deluxe Suite, Grand Suite, Ng King Villa, Ng Suites, Queen Suite)
  • Ng Sign Bodrum Executive Room
  • Nirvana Cosmopolitan (Deluxe Suite, King Suite)
  • Nirvana Dolce Vita (Deluxe Villa, Private Mare Signature Family Sea View, Superior Villa, Villa Grand)
  • Nirvana Mediterranean Excellence (Villa Cedar, Villa Nirvana, Villa Royal with Private, Swimming Pool, Villa Royal)
  • Club Pive By Rixos Belek
  • Club Prive By Rixos Gocek Executive Room
  • Lujo Bodrum - Signature Rooms
  • Rixos Premium Bodrum Executive Room Scorpios
  • Mardan Palace (King Suite, Lake House, Presidential Suite, Royal Dublex Suite)
  • Maxx Royal Belek Executive Room (King Suite, Owner Villa, Presidential Villa)
  • Maxx Royal Kemer Executive Room (Presidential Villa 5 Bedrooms, Royal Beach Villa 4 Bedrooms)
  • Maxx Royal Bodrum Executive Room (Hill Villa 4 Bedrooms, Presidential Hill Villa)
  • Regnum Carya Executive Room (Crown Villa, Emerald Villa, Jade Presidential Suite, Sapphire Villa, Tiara Villa)
  • Regnum The Crown Executive Room (Amber Lagoon Villa, Crown Horizon Suite, Crown Signature Suite, Horizon Suite)
  • Voyage Belek Executive Room
  • Voyage Kundu Executive Room
  • Voyage Torba Executive Room (Owner Villa)

Условия

  • Для подтверждения бронирования взимается предоплата в размере 50%.
  • Письменное подтверждение отправляется агентству.
  • Доплата за 31 день до дня заселения - 50%.
  • 30% от общей суммы бронирования являются невозвратными с момента бронирования и являются ФПР.
  • Отмена заявки за 31 день и менее до даты заселения или неявка туристов в отель - 100% ФПР от стоимости заявки.

IV. Отели с динамической ценой

В следующих отелях могут применяться динамические цены. По этой причине правила оплаты и аннуляции бронирования не являются фиксированными и уточняются при бронировании.

V. GDS-туры

При бронировании GDS туров 100% оплата за авиабилеты должна быть внесена до истечения тайм-лимита.